Pedido e Impuestos

 

El pedido se podrá realizar sobre todos aquellos productos que estén publicados en nuestra web, ya sea dentro de la categorías/subcategorías y/o los que están dentro de las campañas. En la ficha de cada producto, está indicadosu precio (IGIC incluido), así como características de producto y si su disponibilidad es física en tienda o bajo pedido. Todos los precios publicados en nuestra web llevan incorporado el IGIC. Trabajamos para mantener siempre una información veraz también relativa al stock, no obstante, puede haber alguna variación, la cual se le será comunicada al cliente.

 

Gastos de envío

 

Todas las compras efectuadas en la web tendrán la opción de ser recogidas en tienda de manera gratuita.

Los gastos de envío para las Islas Canarias son los siguientes: 

 

IMPORTE    GASTOS DE ENVÍO

<40€  7,99 €

41€ - 100€ 19,99 €

101€ - 250€. 49,00 €

251€ - 500€. 79,00 €

501€ - 1000€ 129,00 €

>1000€           149,00 €

 

 

Para pedidos con entrega en península, elegir modalidad de recogida en tienda y contactar con atención al cliente para elaboración de presupuesto personalizado.  

Modos y plazos de envío

 

Los productos se envían a la dirección de envío que nos haya indicado en el pedido. 

 

Plazo de entrega en Canarias:El plazo estimado de entrega para los artículos disponibles en tienda será de 2 a 7 días laborables.

 

Artículos disponibles bajo pedido:El plazo aproximado será de 20 a 40 días laborables. No obstante, cada caso es particular, por lo que atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para una información más precisa.

 

Recogida en tienda:El pedido podrá ser recogido en horario laborable de 24 - 48 horas después de efectuarse la compra. El cliente será notificado desde atención al cliente una vez su paquete esté preparado para su recogida. 

 

El cliente dispondrá de un máximo de 5 días laborales para recoger su pedido. De no ser así, 

 

Pedido de artículos con diferentes disponibilidades: En el caso de realizar un pedido de artículos con diferentes disponibilidades, se realizará la entrega del pedido todo junto, por lo que para el cálculo del plazo de entrega se tendrá en cuenta el plazo de disponibilidad mayor.

 

Es importante señalar que la entrega del pedido se hará puerta a puerta. 

 

Servicio completo de entrega de mercancía y montaje:Actualmente, existe la posibilidad de realizar un servicio completo de entrega de mercancía y montaje tanto en Gran Canaria como en Lanzarote. Este servicio extra (no incluido) tiene que ser solicitado por el cliente (en el apartado de métodos de entrega, a la hora de realizar el pedido), se cotizará y se comunicaráal cliente vía email para su aprobación a cobrarle el importe derivado del mismo.

 

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido  dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación,Ellemore Decoración no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente. La empresa de transporte, realizará dos intentos de entrega a la dirección solicitada. Si se diera el caso, de imposibilidad de entrega de la mercancía en estos dos intentos, esto puede derivar costes adicionales para el cliente, costes de tercera entrega y/o de almacenamiento de mercancía, que tendrá que acordar el cliente con la empresa de transporte. Ellemore Decoración, en ningún caso, estáobligada a hacer frente a estos gastos por imposibilidad de entrega.

En el supuesto que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y mandar un email a infoellemore@gmail.comindicando: referencia, unidades dañadas, motivo de daño, fotografías donde se pueda apreciar el mismo y copia de albarán,  dentro del plazo improrrogable de 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Todo ello sin perjuicio del derecho de garantía para los productos no conformes con el contrato que asiste a todo consumidor, conforme a la normativa vigente.

La marca
Ayuda
Envíos

Newsletter

Lunes a Viernes de 9:30 - 20:00
 
C/ Tomás Miller, 47 35007 Las Palmas de G.C.

Copyright All Rights Reserved © 2017